*Refund and Exchange Policy*

At [ SECRET ], customer satisfaction is our top priority. We are pleased to offer a 30-day exchange and refund policy to ensure you are completely satisfied with your purchase.

*Exchange Policy*

- You can exchange any item within 30 days of purchase.

- Items must be in their original condition, unworn, and with all tags attached.

- To initiate an exchange, please contact our customer service team at our page on Instagram.

*Refund Policy*

- Refunds are available within 30 days of purchase.

- To process a refund, please send the item back to us for review.

- The product must be unused and in its original condition, with all tags attached with its packaging.

- Once we receive and inspect the returned item, we will process your refund within 10 working days.

- Refunds will be transferred to your bank account after paying the refund fees.

*Shipping Company Policy*

• You are allowed to open your order to check the items.
  
• However, according to the shipping company’s policy, you cannot take one item and leave the rest of your order behind. 
  
• If you receive a defective or incorrect item and notify us after accepting the delivery, the return or exchange shipping cost will be the responsibility of the customer.

Sale Items:

*  Sale items are eligible for exchange only, not for refund.

*  Sale items can be exchanged for an item of the same price or higher.

Please reach out to our customer service team at [ SECRET ] for assistance with exchanges or refunds. Thank you for shopping with [ SECRET ].

‎*سياسة الاسترجاع والتبديل*

‎في [ SECRET ]، رضا العملاء هو أولويتنا القصوى. يسعدنا أن نقدم سياسة تبديل واسترجاع لمدة 30 يومًا لضمان رضاك التام عن مشترياتك.

‎*سياسة التبديل*

‎- يمكنك تبديل أي منتج خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.

‎- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستعملة ومع جميع البطاقات المرفقة.

‎- لبدء عملية التبديل، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على [معلومات الاتصال الخاصة بك].

‎*سياسة الاسترجاع*

‎- تتوفر الاسترجاعات خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.

‎- لمعالجة الاسترجاع، يرجى إرسال المنتج إلينا للمراجعة.

‎- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية، مع جميع البطاقات المرفقة وتغليفه.

‎- بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع، سنقوم بمعالجة استرجاعك خلال 10 أيام عمل.

‎- سيتم إصدار الاسترجاعات إلى حسابك البنكي بعد خصم نسبه شحن المرتجع.

:‎المنتجات المخفضة

‎- المنتجات المخفضة مؤهلة للتبديل فقط، وليس للاسترجاع.

‎- يمكن تبديل المنتجات المخفضة بمنتج بنفس السعر أو بسعر أعلى.

.‎[ SECRET ] للحصول على المساعدة في عمليات التبديل أو الاسترجاع يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا في

.[ SECRET ] شكرًا لتسوقك مع